Tag: Verbraucherschutz im Internet
Einkaufen im Internet wird immer beliebter. Dabei spielen einige Faktoren eine wichtige Rolle, die das virtuelle Shoppen attraktiv machen: Das bequeme Waren Aussuchen am heimischen Bildschirm, ein unschlagbar vielfältiges Angebot, die unkomplizierte Bezahlung und insgesamt eine große Zeitersparnis. Doch auf der anderen Seite kann sich der Verbraucher nur von der Ferne ein Bild von den Produkten machen, kann sie nicht auf Funktionalität überprüfen und weiß nicht, wie der potenzielle Geschäftspartner am anderen Ende der Internetleitung aussieht.
Da die komplette Abwicklung quasi anonym abläuft, ist es für den Verbraucher schwierig einzuschätzen, wie seriös der Anbieter eines Online Shops wirklich ist. Ein Gütesiegel hat nicht jeder Internetshop. Hinzu kommt, dass es auch immer wieder “schwarze Schafe” gibt, die das zum Nachteil vertrauensvoller Kunden ausnützen. Wie kann man sich vor Betrug schützen? Auch online sind Verbraucherinformationen und Verbraucherhinweise sehr hilfreich. Bei Abwicklungsproblemen im Laufe einer Transaktion muss man nicht immer gleich zum Anwalt rennen; mittlerweile gibt es viele Anlaufstellen, an die sich Verbraucher wenden können.
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