Die Optimierung der angebotenen Leistungen und damit auch die Schaffung von neuem Zusatznutzen bergen einige Herausforderungen in sich. Gerade bei kleineren Unternehmen sind die Mittel begrenzt und die Gewinnspannen bergen oft kein allzu großes Potenzial in sich. Wo kann angesetzt werden, um mit kleinerem Budget das Maximum der Optimierung herauszuholen? Grundsätzlich gilt für alle Unternehmen, egal wie klein oder groß sie sind: Keiner kennt die Kunden und damit die Zielgruppe so genau wie das Unternehmen selbst. Hier taucht aber schon die erste Frage auf: Kennen Sie Ihre Zielgruppen wirklich so gut wie kein anderer? Gerade in kleineren Bereichen, die eine teure Marketingabteilung nicht Ihr Eigen nennen können, ist die Antwort darauf in den meisten Fällen: Nein. Und damit ist bereits der erste Ansatzpunkt gefunden, die Zielgruppenanalyse. (weiterlesen…)

Zu den deutschen Einwohnern zählen immer weniger jüngere und immer mehr ältere Menschen. Diese Tendenz zeichnet sich bereits seit einigen Jahren ab und wird sich in den nächsten Jahrzehnten immer stärker ausprägen. Was einerseits für die Rentenversorgung zu einem Problem werden kann, ist andererseits ein Markt der Zukunft im Internet. Zwar sind Rentner noch nicht in dem Ausmaß im Netz vertreten wie jüngere Generationen, doch wird auch ihr Anteil ständig wachsen.

Die so genannte Zielgruppe „Best Ager“ verfügt über ein Potenzial, das viele unterschätzen. Dieses Potenzial nennt sich Kaufkraft. Unsere Rentner von heute haben nicht nur viel Zeit zur Verfügung, sondern auch das nötige Kleingeld, um ihre Freizeit nach Belieben auszufüllen. Statt aber sein Augenmerk auch auf diese zahlungskräftige Kundengruppe zu richten, orientiert sich ein Großteil der Online Händler auf die weitaus jüngere und meist auch weniger zahlungskräftige Kundschaft. (weiterlesen…)

Online Shops die auf Einkaufsgutscheine zur Neukundengewinnung setzen, erzielen meist höhere Umsätze als ihre Konkurrenz, die auf den Einsatz von Gutscheinen verzichten. Ein Gutschein stellt für den Verbraucher eine Art Geschenk dar, der zum Einkauf mit Wohlfühlfaktor animiert und ihm das gute Gefühl bescheren, ein „Schnäppchen“ gemacht zu haben.

Zugangsbarrieren werden durch den Gutschein als Anreiz, den Online Shop aufzusuchen und beim Einkauf bares Geld zu sparen, abgebaut. Viele Verbraucher sehen einen Einkaufsgutschein als weitaus exklusiveren und individuelleren Mehrwert als beispielsweise ein Sonderangebot. (weiterlesen…)

Wer kennt sie nicht die guten alten Rabattmarken, die seit dem Wegfall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung im Jahre 2001 zu einem bedeutenden Marketinginstrument geworden sind. In den USA gehören Rabattcoupons und Einkaufsgutscheine schon lange zum guten Ton des Marketings. Und auch hierzulande freuen sich die Einkäufer über jedes Geschenk, das sie in Form eines Coupons oder Gutscheines erhalten. Mehr als das sind viele sogar regelrecht auf der Suche nach solchen Schnäppchenangeboten. Ein Zusatzgeschäft, das sich der moderne Online Handel nicht entgehen lassen sollte. (weiterlesen…)