Vor einem Jahr noch hielten wir bei metaMOVE eMail Marketing via Newsletter für etwas sehr abgedroschenes und sehr am Rande seriöser Marketingformen angesiedeltes. Erfahrungen von Kunden zeigten auch eine geringe Effizienz von eMail Marketing. Es hört sich dahingegen sehr unwahrscheinlich an, dass gerade über diese Werbung nun auf intelligente Art und Weise seriös und kostengünstig Neukundengewinnung für mehr Umsatz stattfinden kann.

Email Marketing ist in Deutschland häufig verknüpft mit dem Einkauf von Adressen. Adresshändler nennen sie sich oder anders gesagt: Firmen, die aus Quellen unterschiedlichster Herkunft Adressen mit Einwilligung zum Email-Versand verkaufen. Nun kann sich jeder selbst überlegen, ob es überhaupt sinnvoll ist jemandem mit Einwilligung irgendwelche Infos zu senden und welchen Vorteil ein Unternehmen damit erreichen will. In Wirklichkeit sieht es häufig noch so aus, dass die Einwilligung von den betreffenden Empfängern zur Nutzung deren E-Mail entweder nicht wissentlich oder auch überhaupt nicht erteilt wurde. Wie die Einwilligung (Fachbegriff: Opt-In bzw. Permission basiertes Marketing) erteilt wurde, davon weiß die adresseinkaufende Firma allerdings nichts und wundert sich anschließend über zu hohe Kosten und zu wenig Interesse an Ihrem Angebot. Kundengewinnung: Fehlanzeige.

Häufig sind es ähnliche Sachverhalte, warum Adressen gekauft werden: der Adresspool ist zu klein. Gerade hier setzt intelligent aufgesetztes eMail Marketing an, an der Gewinnung von qualifizierten Kontakten. Mittels Motivation gelingt es hier Adressen für wenig Geld mit wirklicher Einwilligung zu sammeln, ohne Adressen kaufen zu müssen. Anschließend kann über eMail Marketing die Umwandlung von Kontakten in Umsatz über Vertrauensbildung beginnen.

Um einen Kontakt allerdings in einen kaufenden Kunden umzuwandeln Bedarf es verschiedener Umsetzungen:

• Der Verkauf eines Produktes steht im Hintergrund, denn es werden Lösungen angeboten.
• Sinnvolles Product Placement steht im Vordergrund.
• Mittels Kundenmeinungen folgt eine ehrliche Untermauerung der Aussagen.
• Vertrauensbildung über mehrere Schritte.
• Das Marketing via eMail erfolgt über genau definierte und erfolgreich getestete Zyklen, also wird eine eMail hier nicht stumpf einmal pro Woche versendet
• Zusätzliche Kaufabschlüsse werden am Ende eines eMail Zyklusses psychologisch durch Verknappung und attraktive Preisvorteile verstärkt. Wichtig ist hierbei darzustellen, dass der Newsletterempfänger dieses Angebot auch wirklich nur einmal erhält.

Vorteile intelligenten eMail Marketings:

• Einmal konzipiert und umgesetzt kann dieses Marketing immer wieder eingesetzt werden. Jede weitere Nutzung verbilligt die einmaligen Kosten.
• Die Abmelderaten vom Newsletterbezug sind mit 0,03 % sehr gering.
• Selbst nur das Anbieten des Newsletters mit den richtigen psychologischen Motivatoren führt bei Online-Shops schon direkt zu höheren Umsätzen.
• Kunden, die nicht gekauft hätten, können kostengünstig zu Käufern werden.
• Die weitere Nutzung der Adressen der qualifizerten Kontakte kann jederzeit erfolgen.

Die richtige Umsetzung, um die Vorteile von intelligentem eMail Marketing vollständig nutzen zu können ist entscheidend. Dennoch sollte die Auswahl der zu verwendenden eMail Software sollte bei der Konzeption einer eMail Marketing Kampagne mit dem Ziel der Neukundengewinnung nicht vernachlässigt werden. Wir setzen hier auf die Firma SC Networks als einen der führenden Anbieter im eMail Marketing in Europa. Einen Testaccount für die eMail Software von SC Networks namens EVALANCHE findet Ihr hier. Über den kostenlosen Testaccount könnt Ihr euch in Ruhe die Software ansehen und testen. Wer Unterstützung für die Konzeption und Umsetzung sowie für EVALANCHE benötigt, kann sich gerne an uns wenden.

Sollte das Personal für diverse Aufgaben überqualifiziert sein, so bietet es sich an, diese auszlagern, – Stichwort: Outsourcing. Nicht zu unterschätzen ist auch der Wissensaustausch unter den Firmenmitgliedern: der Wissenstransfer und die Wissensverwaltung sind stets gerne aufgegriffene und komplizierte Themen, welche in unserer Informationsgesellschaft vielleicht wichtiger denn je sind. Interessante Ansätze sind im Softwarebereich zum Beispiel bei Microsoft zu finden: für die Entwicklung von Windows 7 sollen angeblich zwei Mitarbeiter pro Arbeitsplatz kooperiert haben, um sich gegenseitig über die Schulter zu gucken, Fehler zu minimieren und Ideen auszutauschen.

Neben dem Personal lohnt es sich auch, einen Blick auf Bürokosten und Raumkosten zu werfen: Werden günstige Telefontarife genützt? Können Räumlichkeiten untervermietet werden? Oder: Kann Energie eingespart werden? Sind nur ein paar wenige Fragen in diesem Zusammenhang. Auch bei den Finanzen an sich kann man Kosten einsparen, indem man ein günstiges Girokonto bzw. ein günstiges Geschäftskonto wählt. Bei größeren Investitionen bietet es sich auch an, nach Fördermöglichkeiten Ausschau zu halten.

Ein letzter wichtiger Punkt ist die Werbung: in Krisenzeiten müssen Firmen um Aufträge kämpfen und Aufmerksamkeit bei potenziellen Kunden erzeugen, was durch gute Werbung gewährleistet wird. Für Firmen, die auch im Internet vertreten sind, bietet sich kostengünstiges Online Marketing und Online Werbung an. Schon mit geringen Beträgen ist eine effektive Internetwerbung möglich; die Streuverluste sind bei Anbietern wie Google Adwords oder Yahoo Search Marketing deutlich geringer als bei Werbemaßnahmen in klassischen Medien.

Zu bemerken ist, dass die Internetwerbung nach wie vor sehr starke Zuwachsraten hat, da immer mehr Unternehmen die Vorteile des Internet erkennen. Mit Suchmaschinenwerbung (Search Engine Marketing, SEM) können Firmen gezielt Kunden für sich gewinnen, wobei die Kosten überschaubar bleiben. Wer zeitgemäß werben will, kommt um Online Werbung nicht herum.

Hier noch einmal eine kurze Zusammenfassung wichtiger Punkte:
- Weiterbildung der Mitarbeiter
- Wissensaustausch und Ideenaustausch
- Outsourcing von Aufgaben
- Günstige Finanzkonten
- Online Werbung und Marketing

Dazu müsste erst einmal geklärt werden, was Twitter überhaupt ist. Da gehen die Interpretationen weit auseinander: ein paar Schlagwörter wären Micro-Blogging, online SMS oder auch Social Network. Dass Twitter die moderne Kommunikation revolutioniert hätte, wäre wohl etwas zu hoch gegriffen, wobei die Medienpräsenz schon enorm ist. Das Wettrennen zwischen Aston Cutcher und CNN um die erste Millionen Followers war für beide eine günstige PR-Aktion; Twitter also auch als neuartiges Online Marketing-Tool?

So sehen es jedenfalls viele Prominente und Politiker. Mit maximal 140 Zeichen pro Tweet kann man seine Leser auf Trab halten. Selbst Journalisten der alten Schule scheinen Twitter für sich entdeckt zu haben, und dokumentieren ihre Aktionen auf Schritt und Tritt, was wie bei der Berichterstattung über den Amok-Lauf in Winnenden schon fast grenzwertig werden kann. Auch beim Twittern ist also Fingerspitzengefühl angebracht, und der richtige Umgang mit dem neuen Medium muss erst gelernt werden. Doch intelligent eingesetzt scheint der Zwitscher-Dienst auch im Online Marketing Bereich interessant zu sein, um über relevante Neuigkeiten zu informieren.

Praktisch ist auch, dass mit Twitter neue Webseiten günstig und effektiv promotet werden können, indem ein  Link in den Tweet integriert wird. Dabei sollte aber schon darauf geachtet werden, die 140 Zeichen nicht zu überschreiten, da ansonsten die URL automatisch gekürzt wird. Das ist nicht gerade förderlich, wenn eine neue Domain nachhaltig beworben werden soll. Zwar sind die integrierten Links genauso wie bei Wikipedia auf no-follow gesetzt, doch um ein paar Besucher mehr auf die Webseite zu locken ist Twitter sicherlich geeignet.

Der Twitter-Trend scheint erst einmal anzuhalten. Mit der neuen Suchfunktion “search twitter” wurde die Plattform noch vielseitiger: künftig werden auch Ergebnisse verlinkter Webseiten in die Suchmaschine mit aufgenommen, um sie in “Echtzeit” anzuzeigen und aktueller als andere Suchmaschinen zu sein. Zudem ist Twitter nicht nur in vielen Blogs als Widget integriert, sondern auch bei großen Social Networking Plattformen wie Facebook zu finden, was die Popularität noch weiter erhöht. Auf Dauer wird es also nicht verkehrt sein, ab und zu mal einen zu zwitschern.

Die entsprechenden Suchwörter der Interessenten – Keywords – sind beim Suchmaschinenmarketing von größter Bedeutung. Zu den Produkten eines Unternehmens ist die Suche über viele verschiedene Keywords möglich.

Das Suchmaschinenmarketing ermittelt daraus die besten Keywords, die relevanten Suchwörter im Web, die am häufigsten genutzt und daher die meisten Besucher einbringen können. Bei diesen ist das Ziel des Suchmaschinenmarketing eine möglichst hohe Platzierung in der entsprechenden Ergebnisliste der Suchmaschine zu erreichen. Marktforschungen haben ergeben, dass maximal die ersten 20 bis 30 Ergebnisse in den Suchmaschinen für die User von Interesse sind.

Nicht jeder kann es sich leisten einen Dienstleister für Suchmaschinenoptimierung zu beauftragen oder kann selbst für eine gute Platzierung in den Ergebnislisten sorgen. Daher sind neben der Platzierung in den entsprechenden Ergebnislisten auch suchwortbezogene Werbeanzeigen in den Suchmaschinen von Bedeutung. Diese Anzeigen erscheinen meist neben und über den entsprechenden Ergebnislisten und bieten verschiedene Vorteile. Geringere Kosten ermöglichen es so auch einem kleineren Budget, gut platzierte Werbung zu schalten. Die Bezahlung richtet sich nach einem maximalen Tages-Budget sowie einem maximalen Cost-per-Klick (Kosten pro Klick) Budget, die ineinander greifen und nur die vom Interessenten selbst ausgewählten Suchwörter berücksichtigen. Budget und Suchwörter können bei dieser Form des Suchmaschinenmarketing flexibel und zeitnah angepasst und verändert werden. Senken Sie Ihre Werbekosten durch effizientes Suchmaschinenmarketing. Wir von metaMOVE unterstützen Sie gerne mit unserem erprobten Know How. Kontaktieren Sie uns einfach – für Ihren Erfolg.

Manch einem SEO ist bei dieser Personalisierung von Suchergebnissen mit SearchWiki schon Angst und Bang geworden. Denn wenn der Internetnutzer nun individuell entscheidet, welches seine favorisierten Suchergebnisse sind, wie soll die Suchmaschinenoptimierung da in Zukunft noch funktionieren? In der Tat wird es für Seiten mit schlechten Inhalten schwer werden, sich gute Suchmaschinenpositionen dauerhaft zu angeln. Wer dagegen seine Besucher mit guten Inhalten überzeugt, braucht vor SearchWiki keine Angst zu haben.

Das Ziel von Google ist es, dem Sucher immer mehr auf ihn speziell zugeschnittene Suchergebnisse zu präsentieren. Vorreiter von SearchWiki sind die USA und Großbritannien. Doch auch unserenorts wird SearchWiki für das nächste Jahr erwartet. Das bedeutet aber kein Ende von SEO, ganz im Gegenteil. Wer seinen Besuchern gute Inhalte bietet, wird auch weiterhin von guten Suchmaschinenplätzen profitieren. Im Endeffekt kann SearchWiki zwar einen Besucherrückgang zur Folge haben, dafür werden die Besucher aber zielgruppengerechter sein und zur Zielseite weitaus besser passen, als es unter Umständen heute noch der Fall ist.

Die Suchmaschinenfreundlichkeit wird auch mit SearchWiki noch weit oben auf der „must have“ Liste der Internetseiten stehen. Größere Portale, hinter denen unter Umständen auch große Budgets stehen, werden es mit SearchWiki wahrscheinlich schwerer haben. Doch gerade für kleinere Webseiten kann SearchWiki einen bedeutenden Vorteil in Sachen SEO darstellen. Suchbegriffe, für die es heute keinen Sinn macht, kleinere Webseiten zu optimieren, werden durch SearchWiki unter Umständen auf einmal interessant.

Heute können wir nur spekulieren, was SearchWiki uns bringen wird. Und dennoch sehen wir in SearchWiki auf den zweiten Blick ungeahnte Potenziale für die Zukunft. Lassen wir uns einfach mal überraschen und blicken in der Zwischenzeit interessiert auf die Auswirkungen von SearchWiki „überm Teich“.