Dabei ist die Grundidee des RSS Marketings denkbar einfach und vor allem äußerst interessant, da immer mehr Internetanwender anstatt ihre gewünschten Informationen per eMail zu beziehen, RSS Feeds abonnieren. Sie umgehen dabei vor allem auch die Spam Problematik der eMails und abonnieren mit ihren Feedreadern die regelmäßige gewünschte Information.

Für die werbungstreibende Wirtschaft im Internet ist die Leserschaft von RSS Feeds weitaus interessanter als die eMail Leser, die aufgrund der Spam Problematik viele eMails gar nicht erreichen oder von ihnen gelesen werden. Zudem zeichnet sich die Leserschaft von RSS Feeds durch eine hohe Internet- und Technikaffinität aus, die für den Kauf im Internet Voraussetzung ist. So erreichen Firmen, die in RSS Feeds werben ihre Zielgruppe mit einer höheren Treffsicherheit und einfacher als mit anderen Internetmarketinginstrumenten.

Doch die Theorie oder Grundidee des RSS Marketings scheiterte bis dato am Bekanntheitsgrad. Nur wenige Internetnutzer wissen bis heute was RSS Feeds überhaupt sind, geschweige denn, wie mit ihnen umzugehen ist. Auch die für das Lesen von RSS Feeds notwendigen Feedreader sind kaum bekannt. So bleibt nur abzuwarten, wie dieser interessante Marketingbereich aus dem Web 2.0 sich weiter entwickelt.

Und doch wird die Kundenbindung gerade im Segment der Online Shops oft noch sehr stiefmütterlich behandelt, das Hauptaugenmerk liegt auf dem Neukundengeschäft. Vielen Unternehmen ist auch nicht so ganz klar, dass sie durch diese Perspektive ein hohes Umsatzpotenzial sowie eine größere Gewinnspanne verschenken.

Ein Folgegeschäft mit Bestandskunden bedeutet Einsparungen im Bereich der Akquise. Das weiß jeder Unternehmer. Doch anstatt diese Einsparungen teilweise in die Kundenbindung zu investieren werden sie meist für weitere Akquiseaktionen verwendet oder direkt als Gewinn verbucht. Stattdessen ist es so einfach für höhere Umsätze und damit auch wieder größere Gewinnspannen durch die Kundenbindung zu sorgen.

Die einfachste Möglichkeit den Bestandkunden einen Anreiz zum Folgekauf zu bieten sind automatisierte Bonusaktionen wie beispielsweise das Sammeln von Bonuspunkten beim Einkauf, die im Folgekauf eingelöst werden können. Weiter kann mit dem so genannten Couponing über Rabattcoupons und Einkaufsgutscheine für ein Folgegeschäft gesorgt werden. Der Auslieferung der bestellten Ware kann ein Rabattcoupon für einen Folgekauf beigelegt werden.

Auch dem eMail-Newsletter können Rabattcoupons beigefügt werden, die, wenn Sie mit dem Newsletter zusammen beworben werden, zudem dafür sorgen, die Zahl der Anmeldungen zur erhöhen und die Abmeldungen zu reduzieren. Die Möglichkeit kurzfristige Abverkäufe und Impulsverkäufe zu initiieren sind neben der persönlichen Ansprache, den geringen Kosten und der einfachen Handhabung Marketingvorteile, die für das Verteilen von Coupons per eMail sprechen.

Die Bestandskunden werden auf jeden Fall dankbar sein und gerne auf die Coupons, Gutscheine, Rabatte oder Boni zugreifen. Die Psychologie des Verbrauchers sorgt dafür, dass sich der Kunde durch dieses Marktinginstrument besonders privilegiert fühlt, da er weniger bezahlen muss als andere Verbraucher. Auch das Einkaufsvolumen steigt, denn vor allem Einkaufsgutscheine sorgen für das Gefühl, sich mehr leisten zu können.