Die RSS Feeds feiern in diesem Jahr Ihren dritten Geburtstag, doch der Trend, den viele Marketingexperten dem so genannten RSS Marketing voraussagten, ist bis dato ausgeblieben. In den Augen vieler Experten sollte das RSS Marketing das eMail Marketing sogar ersetzen, doch nach wie vor liegen trotz aller Web 2.0 Möglichkeiten wie eMail Newsletter noch voll im Trend. (weiterlesen…)

Bestandskunden sind das Herz eines jeden Händlers. Ein Folgegeschäft mit dieser Kundengruppe ist für das Unternehmen lohnender als ein Neukundengeschäft. Denn der Neukunde muss oft kostenaufwendig akquiriert werden, die Zugangsbarriere erst einmal abgebaut werden.

Und doch wird die Kundenbindung gerade im Segment der Online Shops oft noch sehr stiefmütterlich behandelt, das Hauptaugenmerk liegt auf dem Neukundengeschäft. Vielen Unternehmen ist auch nicht so ganz klar, dass sie durch diese Perspektive ein hohes Umsatzpotenzial sowie eine größere Gewinnspanne verschenken. (weiterlesen…)