Vor einem Jahr noch hielten wir bei metaMOVE eMail Marketing via Newsletter für etwas sehr abgedroschenes und sehr am Rande seriöser Marketingformen angesiedeltes. Erfahrungen von Kunden zeigten auch eine geringe Effizienz von eMail Marketing. Es hört sich dahingegen sehr unwahrscheinlich an, dass gerade über diese Werbung nun auf intelligente Art und Weise seriös und kostengünstig Neukundengewinnung für mehr Umsatz stattfinden kann.

Email Marketing ist in Deutschland häufig verknüpft mit dem Einkauf von Adressen. Adresshändler nennen sie sich oder anders gesagt: Firmen, die aus Quellen unterschiedlichster Herkunft Adressen mit Einwilligung zum Email-Versand verkaufen. Nun kann sich jeder selbst überlegen, ob es überhaupt sinnvoll ist jemandem mit Einwilligung irgendwelche Infos zu senden und welchen Vorteil ein Unternehmen damit erreichen will. In Wirklichkeit sieht es häufig noch so aus, dass die Einwilligung von den betreffenden Empfängern zur Nutzung deren E-Mail entweder nicht wissentlich oder auch überhaupt nicht erteilt wurde. Wie die Einwilligung (Fachbegriff: Opt-In bzw. Permission basiertes Marketing) erteilt wurde, davon weiß die adresseinkaufende Firma allerdings nichts und wundert sich anschließend über zu hohe Kosten und zu wenig Interesse an Ihrem Angebot. Kundengewinnung: Fehlanzeige.

Häufig sind es ähnliche Sachverhalte, warum Adressen gekauft werden: der Adresspool ist zu klein. Gerade hier setzt intelligent aufgesetztes eMail Marketing an, an der Gewinnung von qualifizierten Kontakten. Mittels Motivation gelingt es hier Adressen für wenig Geld mit wirklicher Einwilligung zu sammeln, ohne Adressen kaufen zu müssen. Anschließend kann über eMail Marketing die Umwandlung von Kontakten in Umsatz über Vertrauensbildung beginnen.

Um einen Kontakt allerdings in einen kaufenden Kunden umzuwandeln Bedarf es verschiedener Umsetzungen:

• Der Verkauf eines Produktes steht im Hintergrund, denn es werden Lösungen angeboten.
• Sinnvolles Product Placement steht im Vordergrund.
• Mittels Kundenmeinungen folgt eine ehrliche Untermauerung der Aussagen.
• Vertrauensbildung über mehrere Schritte.
• Das Marketing via eMail erfolgt über genau definierte und erfolgreich getestete Zyklen, also wird eine eMail hier nicht stumpf einmal pro Woche versendet
• Zusätzliche Kaufabschlüsse werden am Ende eines eMail Zyklusses psychologisch durch Verknappung und attraktive Preisvorteile verstärkt. Wichtig ist hierbei darzustellen, dass der Newsletterempfänger dieses Angebot auch wirklich nur einmal erhält.

Vorteile intelligenten eMail Marketings:

• Einmal konzipiert und umgesetzt kann dieses Marketing immer wieder eingesetzt werden. Jede weitere Nutzung verbilligt die einmaligen Kosten.
• Die Abmelderaten vom Newsletterbezug sind mit 0,03 % sehr gering.
• Selbst nur das Anbieten des Newsletters mit den richtigen psychologischen Motivatoren führt bei Online-Shops schon direkt zu höheren Umsätzen.
• Kunden, die nicht gekauft hätten, können kostengünstig zu Käufern werden.
• Die weitere Nutzung der Adressen der qualifizerten Kontakte kann jederzeit erfolgen.

Die richtige Umsetzung, um die Vorteile von intelligentem eMail Marketing vollständig nutzen zu können ist entscheidend. Dennoch sollte die Auswahl der zu verwendenden eMail Software sollte bei der Konzeption einer eMail Marketing Kampagne mit dem Ziel der Neukundengewinnung nicht vernachlässigt werden. Wir setzen hier auf die Firma SC Networks als einen der führenden Anbieter im eMail Marketing in Europa. Einen Testaccount für die eMail Software von SC Networks namens EVALANCHE findet Ihr hier. Über den kostenlosen Testaccount könnt Ihr euch in Ruhe die Software ansehen und testen. Wer Unterstützung für die Konzeption und Umsetzung sowie für EVALANCHE benötigt, kann sich gerne an uns wenden.

Suchmaschinenoptimierung als langfristige Strategie
Die natürlichen Google-Rankings einer Website mit ethischen Methoden im Onpage- und Offpage-Bereich zu beeinflussen kann sehr lange dauern und bei unsachgemäßer Durchführung im Ernstfall gar dazu führen, dass man von Google der Verletzung der sog. „Google Richtlinien“ bezichtigt werden kann.

Dies hat entweder ein Rückstufung in den Suchergebenissen für die einzelne Seite zur Folge oder gar dafür sorgen, dass die ganze Homepage aus dem Suchindex von Google verbannt wird.

Angesichts derartiger Szenarien ist es nur allzu leicht verständlich, dass lokale Dienstleister wie Friseure, Schreiner oder ein Finanzberater sich nicht selbst intensiv mit dem Thema Suchmaschinenoptimierung befassen – schließlich beschäftigen sich viele Profis in einem ganzen Berufszweig und damit eine Vielzahl an spezialisierten SEO-Agenturen in ganz Deutschland.

Mit Google AdWords lokal neue Kunden gewinnen
Was liegt daher für lokale Dienstleister näher, als sich mit dem Thema Google AdWords zu befassen? Zwar unterliegt Suchmaschinenmarketing (SEM; Search Engine Marketing) mit Google AdWords auch seinen ganz eigenen Gesetzen, wenn man diese aber einmal verstanden hat, ist der weitere Betrieb gut selbst möglich. Dennoch können professionelle Dienstleister hier noch mehr Effizienz herausholen.

Für regionale Betriebe und lokale Dienstleister ist die Schaltung von Google AdWords daher betriebswirtschaftlich gesehen ein ideal angelegtes Marketing-Budget, bei dem man dank aussagekräftiger Statistiken mittels Webcontrolling hervorragend den Erfolg der Maßnahmen zur Gewinnung neuer Kunden messen, analysieren und bewerten kann.

Vorteile von lokalen Google AdWords-Kampagnen
Bei sachgemäßer Erstellung von regionalen und lokalen Kampagnen hat man den Vorteil, dass sich die finanziellen Streuverluste in Grenzen halten, denn Anzeigen werden idealerweise bei den richtigen Einstellungen nur geschaltet, wenn:

• Die Suchanfrage in der Stadt getätigt wurde, wo man als lokaler Dienstleister seine Services anbietet (Google wertet hier die IP-Adresse aus)
• Die Suchanfrage das Keyword zusammen mit der Stadt beinhaltet, wo man als lokaler Dienstleister seine Services anbietet (z.B. Friseur Frankfurt)

Damit vermeidet man allzu hohe Kosten für Online-Werbeanzeigen, die einem ohnehin keine qualifizierten Kontakte bringen würden. Auf diese Weise kann man sehr zielgenau Anfragen, die sich auf eine bestimmte Stadt oder Region beziehen, abfangen und in Kontakte umwandeln.

Vom Kontakt zum Kunden – Die Landingpage
Um einen Kontakt jedoch auch zielgerichtet in einen Kunden umzuwandeln, ist die Landingpage das wichtigste Glied in der Kette des Online-Marketings.

Eine übersichtliche Seite, auf die der Kontakt gelangt, nachdem er auf eine Anzeige geklickt hat ist hier essentiell. Die Kernbotschaft muss in maximal drei Sätzen kommuniziert werden. Ein auffälliges Kontaktformular oder ein kontrastierender Bestellbutton tun schließlich ihr Übriges. Der Google Website-Optimizer stellt in diesem Zusammenhang ein tolles Tool dar, mit dem man die Conversions auf der Landingpage effizient und kostengünstig im laufenden Betrieb verbessern kann. Damit sollte der Gewinnung von Neukunden im Internet nichts mehr im Wege stehen!

Setzen auch Sie Google AdWords gezielt zur Neukundengewinnung ein. Wir von metaMOVE unterstützen Sie gerne mit unserem erprobten Know How. Kontaktieren Sie uns einfach – für Ihren Erfolg.

Mit der Zielgruppenanalyse lernen Sie Ihre Kunden kennen, analysieren deren Erwartungen, Bedürfnisse und Wünsche bis ins kleinste Detail. Zum stationären Handel birgt das Internet in diesem Fall den Nachteil, dass Sie keinen direkten Kundenkontakt in Ihrem Ladenlokal haben. Sie können Ihren Kunden nicht persönlich die Hand schütteln, sich nicht nach ihrem Befinden erkundigen und nicht im persönlichen Gespräch deren Erwartungen herausfinden. Dafür bietet das Medium Internet und dessen spezielle Zielgruppen andere Möglichkeiten mit der Zielgruppenanalyse die Kunden ins Visier zu nehmen.

Der Bereich Marktforschung beschäftigt sich ständig mit der Beschaffung und Analyse von Daten und Informationen, um Zielgruppen, deren Verhalten, Erwartungen und Wünsche zu definieren, sowie Änderungen und Trends aufzuzeigen. Unzählige Studien existieren zu allen möglichen Bereichen und Themen und auf diese kann in vielen Fällen kostenlos, wie auch gegen Gebühr zugegriffen werden. Recherchieren Sie in diesem Bereich und beschaffen Sie sich die für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden relevanten Studien. Wenn Sie diese detailliert studieren, werden Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit neue Erkenntnisse über Ihre Kunden gewinnen. Aus diesen lassen sich neue Leistungsperspektiven finden und mit Kreativität und Innovation erschließen.

Eine weitere Gelegenheit zur Zielgruppenanalyse bietet sich durch die Kundenbefragung im Internet, mit welcher Sie Ihre eigene Zielgruppenforschung betreiben. Dadurch erhalten Sie Antworten auf viele Fragen, wie zum Beispiel auch: Wer tummelt sich wirklich auf meinen Seiten? Stellen Sie entsprechende Umfragen online, welche auch auf Ihren neuen Erkenntnissen und Perspektiven aus Studien oder vorherigen Befragungen beruhen. Führen Sie zu mehreren Themen verschiedene Umfragen durch, so dass Sie Ihre Besucher nicht mit zu vielen Fragen und dadurch intensiven Zeitaufwand belasten. Und last but not least: Bieten Sie Ihren Kunden einen Anreiz, damit Ihre Fragen offen und ehrlich beantwortet werden. Dieser Anreiz ist essentiell, denn gerade im Internet wird kaum einer etwas tun, wenn er sich nichts davon verspricht.

Wie bereits erwähnt ist Google AdWords der Dienst zur suchwortbasierten Anzeigenschaltung. Werbetreibende melden sich bei diesem Google Dienst an und buchen Anzeigenwerbung für relevante Suchbegriffe, die in der Regel rechts neben den Suchergebnissen, wie auch oberhalb der Suchergebnisse zu finden sind. Klickt ein Interessent auf eine dieser Anzeigen, entstehen dem Werbetreibenden für diesen Klick die entsprechenden Werbekosten. Werbeanzeigen in Google AdWords sind auch unter dem Begriff SEM – Search Engine Marketing – Suchmaschinenmarketing bekannt.

Google AdSense ist ein weiterer Dienst der Suchmaschine, der aber anstatt zu den Werbepositionen in der Suchmaschine, die entsprechenden Werbepositionen auf den verschiedensten relevanten Internetseiten anbietet. Google AdSense ermöglicht es damit den Betreibern von Webseiten, auf ihrem Internetauftritt Google Anzeigen schalten zu lassen und auf diese Weise Werbeeinnamen zu generieren.

Google AdSense greift auf die Werbeangebote von Google AdWords zurück, um die entsprechenden Werbeanzeigen auf den unterschiedlichsten Internetseiten zu generieren. Der Werbetreibende hat bei Google AdWords die Wahl, ob er seine Werbeanzeigen nur in der Suchmaschine oder ebenfalls auch im externen Content-Netzwerk platzieren möchte. Dieses externe Content-Netzwerk stellt dabei die Internetseiten der zum Google AdSense Dienst angemeldeten Webseitenbetreiber dar.

Maßgeschneiderte, themenrelevante Anzeigen sind bei Google AdWords wie auch bei Google AdSense das Zauberwort. Der Werbetreibende bucht bei Google AdWords Werbeanzeigen auf seine Suchworte maßgeschneiderten und themenrelevanten Suchergebnisseiten der Suchmaschine und Internetseiten der zu Gooogle AdSense angemeldeten Webseitenbetreiber. Gleichermaßen stellt Google AdSense sicher, dass auf den zu diesem Dienst angemeldeten Internetseiten ausschließlich nur auf den Inhalt der Seiten maßgeschneiderte, themenrelevante Anzeigen erscheinen.

Zusammengefasst lassen sich die beiden Dienste wie folgt unterscheiden: Möchten Sie selbst Werbeanzeigen schalten, ist Google AdWords der richtige Dienst für Sie. Möchten sie aber auf Ihren eigenen Webseiten Werbeanzeigen schalten lassen, ist Google AdSense der richtige Dienst für Sie. Für nicht Wenige kommen ergo beide Dienste – als Win-Win-Möglichkeit – in Betracht.

Aber nicht nur große Unternehmen stehen heutzutage dem Druck der Wirtschaftlichkeit des Marketings gegenüber. Gerade für kleinere bis mittlere Unternehmen sind die Wirtschaftlichkeit und Effizienz ihrer Werbung und die damit verbundenen niedrigeren Kosten überlebensnotwendig. Low-Budget-Werbung hat sich vom verächtlich darauf blickenden Billiginstrument zur Werbeform der Zukunft entwickelt. Für viele Marketingagenturen eine Herausforderung, denn hier sind wirklich kluge Köpfe mit genialen Ideen und hervorragenden Konzepten und Strategien gefragt.

Gerade aber kleine bis mittlere Unternehmen machen unter dem Deckmantel „Kostenersparnis“ den Fehler, sich nicht an einen Marketingspezialisten zu wenden, und verpulvern regelrecht ihr Geld für Werbung, die mehr oder weniger als uneffizient zu bezeichnen ist. Der Bereich des Online Marketings ist vielen zu unbekannt, um dort mit den entsprechenden Mitteln das Maximum herauszuholen. Auch wird meist dem klassischen Marketing der Vorzug gegeben und so sind hohe Streuverluste an der Tagesordnung. Eine effektive Zielgruppenansprache an Orten wo sich im besten Fall auch nur diese Zielgruppe befindet, reduziert die Streuverluste auf ein Minimum. Im klassischen Marketing nur sehr selten bis kaum machbar, denn die Zeitung beispielsweise lesen sehr viel mehr Menschen, als nur die Zielgruppe.

Mit dem Online Marketing aber ist diese effektive Zielgruppenansprache mit unterschiedlichen Instrumentarien möglich. Low-Budget-Werbung eignet sich gerade deswegen für das Internet hervorragend. Doch auch hier bedarf es um einiges mehr, als nur das einfache Schalten einer Anzeige. Senken Sie Ihre Werbekosten durch effizientes Online Marketing. Wir von metaMOVE unterstützen Sie gerne mit unserem erprobten Know How. Kontaktieren Sie uns einfach – für Ihren Erfolg.