Was die Spatzen bereits seit Monaten von den Dächern pfeifen, wird jetzt für die deutsche Wirtschaft bittere Realität – die Wirtschaftskrise ist da. Waren es bislang meist große Unternehmen, die unter mangelnder Investitionsbereitschaft und sinkender Nachfrage litten, so bekommen nun auch zunehmend mittelständische Betriebe die Auswirkungen der schwächelnden Weltwirtschaft zu spüren. Private und Firmenkunden halten ihr Geld im Angesicht einer ungewissen Zukunft zurück.

Mehr denn je ist in solchen Zeiten das Bemühen um die Kunden wichtig. Denn wer jetzt einen guten Eindruck als zuverlässiger Geschäftspartner macht, kann für die Zeit nach der großen Tristesse vorbauen. Das geeignete Werbegeschenk zum richtigen Zeitpunkt kann da durchaus helfen, bei alten Kunden im Gedächtnis zu bleiben und auch neue Auftraggeber auf das eigene Unternehmen aufmerksam zu sein. Aber stilvoll sollte es bitteschön sein, denn ein Kugelschreiber mit Firmenlogo verschwindet zu schnell in den Niederungen einer Aktentasche.
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Die Optimierung der angebotenen Leistungen und damit auch die Schaffung von neuem Zusatznutzen bergen einige Herausforderungen in sich. Gerade bei kleineren Unternehmen sind die Mittel begrenzt und die Gewinnspannen bergen oft kein allzu großes Potenzial in sich. Wo kann angesetzt werden, um mit kleinerem Budget das Maximum der Optimierung herauszuholen? Grundsätzlich gilt für alle Unternehmen, egal wie klein oder groß sie sind: Keiner kennt die Kunden und damit die Zielgruppe so genau wie das Unternehmen selbst. Hier taucht aber schon die erste Frage auf: Kennen Sie Ihre Zielgruppen wirklich so gut wie kein anderer? Gerade in kleineren Bereichen, die eine teure Marketingabteilung nicht Ihr Eigen nennen können, ist die Antwort darauf in den meisten Fällen: Nein. Und damit ist bereits der erste Ansatzpunkt gefunden, die Zielgruppenanalyse. (weiterlesen…)

Das Budget für Marketingmaßnahmen ist in den meisten Fällen nicht unbegrenzt hoch. Gerade kleinere und mittlere Unternehmen sind weder gewillt noch in der Lage horrende Summen für Ihre Werbung einzuplanen und auszugeben. Umso notwendiger ist es in diesen Bereichen, die Werbemaßnahmen gezielt und effizient zu wählen. Die meisten Agenturen haben sich aber auf die „Großen“ spezialisiert und nehmen von der effektiven Low-Budget-Werbung Abstand. (weiterlesen…)

Die Möglichkeiten für seine Firma oder seine Produkte zu werben sind schier unbegrenzt. Um aus diesem großen Pool möglichst effektiv auszuwählen ist es nicht nur von Belang zu wissen, welche Marketinginstrumentarien es überhaupt gibt, sondern diese müssen sich auch mit den Marketingzielen des Unternehmens decken. So ist es beispielsweise von Belang, ob das vordergründige Ziel das so genannte Corporate Branding ist, also die Markenführung, oder ob der Umsatz durch Penetration oder Abschöpfung gesteigert werden soll. (weiterlesen…)

Bestandskunden sind das Herz eines jeden Händlers. Ein Folgegeschäft mit dieser Kundengruppe ist für das Unternehmen lohnender als ein Neukundengeschäft. Denn der Neukunde muss oft kostenaufwendig akquiriert werden, die Zugangsbarriere erst einmal abgebaut werden.

Und doch wird die Kundenbindung gerade im Segment der Online Shops oft noch sehr stiefmütterlich behandelt, das Hauptaugenmerk liegt auf dem Neukundengeschäft. Vielen Unternehmen ist auch nicht so ganz klar, dass sie durch diese Perspektive ein hohes Umsatzpotenzial sowie eine größere Gewinnspanne verschenken. (weiterlesen…)