Wer kennt sie nicht die guten alten Rabattmarken, die seit dem Wegfall des Rabattgesetzes und der Zugabeverordnung im Jahre 2001 zu einem bedeutenden Marketinginstrument geworden sind. In den USA gehören Rabattcoupons und Einkaufsgutscheine schon lange zum guten Ton des Marketings. Und auch hierzulande freuen sich die Einkäufer über jedes Geschenk, das sie in Form eines Coupons oder Gutscheines erhalten. Mehr als das sind viele sogar regelrecht auf der Suche nach solchen Schnäppchenangeboten. Ein Zusatzgeschäft, das sich der moderne Online Handel nicht entgehen lassen sollte.
Im Online Marketing ist Couponing einfach wie nie zuvor. Kein lästiges Ausschneiden mehr aus Zeitungen oder Prospekten, keine teuren Druck- oder Nummerierungskosten. Für moderne Shopsysteme ist Couponing sowie die Erfolgsmessung der Kampagne oft nur ein bis zwei Mausklicks entfernt.
Kostengünstig und effektiv sind die Hauptargumente, die für Couponing sprechen. Die Coupons werden in Newslettern, Mailingkampagnen oder auf Webseiten beworben und locken die Interessenten in den Shop. Neben der Neukundengewinnung ist Couponing aber vor allem auch für Folgegeschäfte mit bestehenden Kunden und Cross-Selling Aktionen zu empfehlen. Viele Unternehmen verfolgen diese Bereiche bis dato nur halbherzig und verschenken ein hohes Potenzial, welches sich nicht nur durch mehr Umsatz, sondern auch durch höhere Gewinne kennzeichnet.
Bestehende Kunden müssen nicht mehr akquiriert werden, die gesparten Akquisekosten können teilweise bis ganz in Form von Coupons an die Kunden weitergegeben werden und so zu einem höheren Anteil an Folgegeschäften führen. Eine klassische Win-Win-Situation, bei der Unternehmer wie Kunden gleichermaßen profitieren.
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